Q:油絵は手描きですか？

A:当商品は手描きではありません。CGの特殊技術によって写真をレタッチし油絵風に仕上げる商品です。

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Q:手描きの油絵と比べて何が違いますか？そのメリットは？

A:

1. 作家さんが描く油絵は、人によってそのタッチは千差万別です。当商品は写真をベースにして油絵風に加工しますので、品質を一定に保つことができます。したがって、「似てない」ということがほとんどありません。

2. CGのため生産性が高く、納期がシビアなブライダルシーンでも受注対応が可能です。

3. 生産性が高いため価格面でもメリットがあります。

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Q:写真の画質があまり良くなくても大丈夫ですか？

A:当商品は様々な写真を油絵風に加工することが可能です。スマホで自撮りした写真でも対応可能です。しかしながら、高画質の写真と低画質の写真での油絵風加工を比較した際に、どうしても仕上がり品質に差が現れてしまいます。そのような場合でも、出来る範囲内でお客様にご納得いただける加工は致しております。また、どうしても加工が難しい場合は、写真をお預かりした時点でその旨お客様へお伝えするようにしております。お悩みの際は、事前に弊社へ写真を送付のうえご相談ください。

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Q:プリクラの加工は可能ですか？

A:プリクラお写真での油絵風加工は承ることが出来ません。あらかじめご了承ください。

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Q:2枚の写真を油絵加工してもらったうえで、どちらかを良い方を選ぶことはできますか？

A:油絵風キャンバスプリントを1枚ご注文につき加工できるお写真は1枚までです。複数枚加工することはできません。しかしながら、事前に候補のお写真をお見せいただき、専門スタッフがアドバイスするベストなお写真をアドバイスすることは可能です。お写真でお悩みの際は事前にご相談ください。

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Q:デジタル絵画は、背景や特定物を消したり衣装を変えたりといった合成をできますか？

A:当商品はお預かりしたお写真をそのまま油絵風に加工する商品となっておりますので、お受けしておりません。

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Q:背景がないものはデジタル絵画には向かないのでしょうか？

A:キャンバスに施している凹凸の筆跡加工や、メッセージが際立つというメリットがございます。

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Q:商品購入前に油絵加工した画像を見せてもらって購入を決めることは可能ですか？

A:当商品は受注生産となりますのでご入金後の制作開始となります。

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Q:イメージ画像をいただいた後に、写真の変更は可能でしょうか？

A:お写真の変更はできませんので、ご注文前に制作希望のお写真を1枚お選び頂きご注文下さいませ。

お写真のご変更は有料（5,000円/税別）となります。

また、納期までの残り日数によってはお断りする場合もございます。

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Q:短納期での依頼は可能ですか？

A:当商品は受注生産のためある程度の制作日数が必要となります。また、専門デザイナーによる作業であるため、その時点での受注状況によっても納期が変動致します。短納期での依頼の場合は事前にご相談ください。どうしても受注が難しい場合はお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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Q:デジタル絵画にイーゼルは付属していますか？

A:付属しておりません。

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Q:商品の色あせなど耐候性をおしえてください。

A:当商品は紫外線で硬化するUVインクを使用しております。かなりの期間に耐えうると思われます。室内で強い照明を直に当て続けない限り少なくとも数十年は劣化しないものと思われます。また、アクリル版仕様の額縁に入れて保管される場合は、さらに耐候性が増すものと思われます。